廣大教師：

我校即將于3月2日開學進行線上教學，老師和同學們都要迎來在線教學、網絡辦公的新學期，為了幫助大家更好的使用校園網絡，現針對在線教學、網絡辦公中經常出現的問題，我們進行了梳理并提出以下建議：

一、無線網絡及有線網絡怎么選？

由于在線直播要求網絡延遲和抖動值要很小，所以建議首選有線網絡。家里使用路由器時，可將電腦用網線和路由器直連，以保證報文轉發無干擾。由于無線網絡由于信道是共享的，還容易被樓上樓下的無線信號干擾，造成延時過大。如果只能使用無線網絡，盡量離路由器近一些，并建議首先使用路由器的5G頻段，以避免與家里其他無線終端干擾。

二、路由器應該如何選擇？

目前家用路由器技術較為成熟，TP-Link、華為、小米、騰達等中低端品牌無線路由器均可滿足平時上網聊天、看新聞、看視頻、聽音樂以及網購等需求。中高端的路由器品牌有網件、領勢、華碩等。

不同面積的戶型，需要的路由器性能及部署位置都有要求。目前網絡服務中經常會發現存在“大房子，小路由器”的錯誤配置，這樣必然會導致信號覆蓋不全，信道干擾嚴重的問題。我中心針對我校家屬區各種戶型整理了室內無線路由器放置優化建議，請參考：http://www.chinpac.com/home/index/article/id/238333/mid/721.html。

還有一點大家要注意，路由器也是由電子元器件組成，這些電子元器件的正常使用壽命大概3-5年左右，如果路由器使用時間過長，存在組件氧化導致設備穩定性、可靠性下降。

三、電腦配置終端建議

對于需要進行在線直播教學的電腦配置不宜過低，因為視頻處理及推流需要消耗較大的CPU資源。在進行課程直播時，建議關閉電腦后臺的無關程序，以免占用CPU資源。如果直播時由于CPU占用過高造成視頻較卡，可適當降低視頻的分辨率來減輕處理量。

很多在線教學平臺的適配終端是WIN10系統，以前過老的操作系統可能也會存在使用異常問題。

四、在線教學如何提前準備？

為了保證教學質量，建議在進行在線直播教學前，要進行預演測試，這樣既能夠檢驗當前的網絡及設備能否達到直播要求，也進一步熟悉了平臺。與此同時，建議大家可以準備兩個在線教學平臺賬號，一主一備更能保障大家教學工作。

五、在線教學遇到網絡問題怎么辦？

登錄后自己顯示正常而其他人卻看不到你的音頻、視頻信息，發送會議鏈接后遲遲沒有人響應，或者干脆進不去會議時，首先選擇重新接入平臺進行測試，也可以訪問學校主站、大型門戶網站以驗證網絡是否正常。

根據目前我們掌握的信息，在線教學出現此類問題時，大多是由于平臺同一時刻使用人數過多造成的，因為現在大家都在進行在線應用，再強大的平臺，有時也很難支撐同一時刻全國上億的應用需求，此時建議進行錯峰延后進行直播，或者啟用備用的在線平臺。

為了更好的服務每位教師，中心專門建立了面向西北大學教師的在線教學培訓保障QQ群：589743350，歡迎廣大教師加入。在群里有網絡和數據中心人員、學生志愿者，以及各大在線教學平臺的廠商工程師及時回答疑問，及時協助解決線上教學遇到的平臺或者網絡相關問題。

網絡和數據中心

2020年2月29日